Международный женский день
Пасха
День Победы
Выберите Ваш город X

Повышение конкурентоспособности гостиничных услуг на примере ООО «Госталт»

Купить Гарантия
Код работы: 35204
Дисциплина: Гостиничный сервис и туризм
Тип: Дипломная
Вуз:колледж АГУ - посмотреть другие работы и дисциплины по этому вузу
   
Цена: 490 руб.
Просмотров: 5217
Уникальность: В пределах нормы. При необходимости можно повысить оригинальность текста
   
Содержание: ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..…..3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ…………………………………………………………………….5
1.1 Понятие конкурентоспособности гостиничного предприятия………….5
1.2 Стандарты качественного обслуживания в гостинице………………….11
1.3 Факторы, влияющие на уровень конкурентоспособности предприятия………………………………………………………………………...18
2 ОЦЕНКА КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ГОСТИНЦЫ ООО «ГОСТАЛТ»………………………………………………………………………...25
2.1 Общая характеристика гостиницы………………………………………..25
2.2 Анализ качества обслуживания гостей в ООО «Госталт»……………....27
2.3 Оценка конкурентоспособности ООО «Госталт»…………………..…...33
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КАЧЕСТВА ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ ООО «ГОСТАЛТ»……………………………………………………….40
3.1 Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Госталт»……………………………………………………………………….. ….40
3.2 Оценка мероприятий по повышению конкурентоспособности ООО «Госталт»……………………………………………………………………………45
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..50
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ………….52
ПРИЛОЖЕНИЕ……………………………………………………………….……56

   
Отрывок: Вопросам понятия конкурентоспособности и ее управлению уделяли внимание в своих работах следующие авторы: Г.Л. Азоев, Е.П. Голубков, А.Л. Глухов, Е.Г. Жулина, Т.Л. Мягкова, А.Л. Глухов, О.М. Калиева, О.И. Козлова, М.Б. Латынцева, П.И. Разиньков и прочие. Необходимость исследования данной проблемы состоит в том, что сегодня практически каждое предприятие проводит анализ своей конкурентоспособности.
Целью исследования является разработка рекомендаций по повышению конкурентоспособности гостиничного предприятия.
Задачи исследования:
– охарактеризовать конкурентоспособность гостиничного предприятия как экономическую категорию;
– рассмотреть стандарты качественного обслуживания в гостинице;
– выявить основные факторы конкурентоспособности предприятия;
– дать общую характеристику исследуемой организации;
– оценить уровень конкурентоспособности гостиничного предприятия;
– разработать направления повышения конкурентоспособности гостиничного предприятия.
Объектом исследования является ООО «Госталт». Предметом исследования выступает конкурентоспособность гостиничного предприятия.
Теоретической базой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам исследования конкуренции, конкурентоспособности организации.

Купить эту работу
Гарантия возврата денег

 
Не подходит готовая работа? Вы можете заказать курсовую, контрольную, дипломную или другую студенческую работу профессиональным авторам!
 
Вернуться к рубрикатору дисциплин »
 

Другие готовые работы для скачивания, которые могут Вам подойти

Тема: Организация обучения персонала Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: ОмГТУ: Институт дизайна и технологий. Омский...
Просмотры: 4465
Тема: Вопросы Подробнее
Тип: Контрольная
Вуз: ТЭК
Просмотры: 7484
Тема: Пути повышения конкурентоспособности предприятия гостеприимства Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: Неизвестен
Просмотры: 7808
Тема: Службы, оказывающие основные услуги в гостинице Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ТЭК
Просмотры: 5949
Тема: Кадровая политика гостиничного предприятия Подробнее
Тип: Дипломная
Вуз: АлтГУ
Просмотры: 6456
Тема: Эко-отели как один из видов средства размещения для туристов Подробнее
Тип: Курсовая
Вуз: ОмГТУ
Просмотры: 7161

Поиск других готовых работ, выполненных в «ИнПро»


Не нашли готовую работу? Отправьте заявку - закажите работу по нужной теме нашим авторам!
 
Вы также можете: Вернуться к рубрикатору дисциплин »